La panne du PlayStation Stars, le programme de fidélité PS5 & PS4, n'a pas été encore résolue, mais ça avance. Un internaute a découvert qu'une version de la PS App, qui permet d'y accéder, était en phase finale de test et il devrait y avoir du nouveau dans les jours à venir. Le rétablissement pourrait être progressif, même si une bonne partie du programme semble fonctionner. Malgré les dysfonctionnements, Sony a continué à comptabiliser les efforts des joueuses et joueurs.

Une solution pour voir vos points PlayStation Stars

Le PlayStation Stars est un programme de fidélité qui permet de récompenser la communauté PS5 & PS4. Si vous jouez ou lancez un jeu par exemple, en étant inscrit au PS Stars, vous allez recevoir des points. Ceux-ci pourront ensuite être convertis pour débloquer des objets virtuels à afficher dans l'application mobile PS, ou être stockés pour acquérir plus tard des jeux complets lorsque vous aurez le nombre de points nécessaires à cela. Le hic, c'est que le service est actuellement en panne.

En se rendant sur l'icône de la PS App, on peut lire le message suivant. « PlayStation Stars rencontre actuellement des problèmes. Nos ingénieurs sont conscients du problème et s'efforcent de le résoudre ». Depuis l'incident, certains s'inquiètent que le système de points soit totalement à l'arrêt, voire même d'une réinitialisation complète. L'ampleur des dégâts reste à déterminer, mais en tout cas, les points pour les jeux achetés ne semblent pas perdus. Des internautes ont pu le vérifier après quelques manipulations un peu compliquées.

Mais selon l'utilisateur JazzlikeEngine783 des forums Reddit (via PlayStationLifeStyle), il y a une méthode très simple pour voir l'état de vos points PlayStation Stars acquis. Ça prend quelques heures, mais logiquement, vous devriez avoir un retour de Sony. Voici les étapes à suivre :

  • Aller sur la PS App de votre smartphone
  • Cliquer sur la roue des Paramètres, puis Paramètres de confidentialité
  • Descendre jusqu'à « Demande d'accès aux données »
  • Appuyer sur « Demander les données »

Sony enverra un mail avec un lien à ouvrir. Une fois ouvert, vous devriez voir l'historique des points PlayStation Stars et ainsi vous assurer si vos achats ont bien été pris en compte durant la panne.